ポイント交換状況は、通帳でもご確認いただけます。
通帳のポイント交換履歴で、「発行済」「振込済」といった表示になっていれば、ポイント交換は完了しておりますので、ご安心ください。
なお、ギフトコードの場合、通帳のポイント交換履歴の表示が「発行済」になっていれば、ポイント交換ページ下部にある「交換済のギフトコード」でご確認いただけます。
メールが届かない場合は、迷惑メール扱いとなることがありますので、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。また、メールが遅れて届くこともありますので、しばらくお待ちください。